岗位职责:

1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易；

2、打字速度快，并且能很快熟悉天猫和京东等购物网站流程;

3、处理淘宝天猫商城等日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务、发货、退换货处理等工作；

4、负责解决公司网络店铺顾客的问题，引导其选择适合的产品；

5、领导安排的其它相关工作。

任职资格:  

1、打字速度快；

2、有较强的服务意识，认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决回题；

3、熟悉OFFICE各类办公软件；

4、有职业规范沟通能力强，有亲和力，性格品行好，较好的心理素质，能承受压力；

5、执行力强、有团队精神，对工作负责 ，主动学习能力强，态度端正，工作细致；

6、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。

三、薪资待遇 ：底薪+提成 +大单奖励+各种意想不到的福利